100% herstellerneutrale Beratung Warum die Toolauswahl immer komplexer wird? Nur die passenden Tools ermöglichen eine transparente Customer Journey Für das perfekte Zusammenspiel der Systeme und Tools innerhalb einer Customer Journey bedarf es klar defi- nierter Prozesse und einer dazu passenden System-Ar- chitektur. Das Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb oder Service innerhalb des Dialogs mit Interessenten bzw. Kunden wird immer stärker durch Tools geprägt. CRM- oder Kampagnen-Management-Software fun- giert als Herz bzw. Spinne im Netz. Von Search-Engi- ne-Suiten bis zu Retargeting und E-Mail, Reporting und BI-Tools, gibt es jede Menge Anwendungen. Insgesamt weist dieses Chart über 45 Software-Einsatz-Kategori- en auf. Das ist eine unübersichtliche Menge und bei der Veränderungs- und Entwicklungsgeschwindigkeit be- steht die Gefahr, den Überblick zu verlieren. Unser Experten-Team hat diesen Überblick Von der Status-quo-Analyse über die Anforderungsdefinition, die Lastenheft- Erstellung, die Architektur-Konzeption bis hin zur Anbieterauswahl: Marketing Technology Landscape January 2015 INFRA-‐ STRUCTURE by Sco1 Brinker @chiefmartec h1p://chiefmartec.com MARKETING EXPERIENCES MARKETING OPERATIONS INTERNET BACKBONE PLATFORMS CRM MarkeIng AutomaIon/Campaign & Lead Mgmt Web Content/Experience Management E-‐commerce PlaQorm/Suite MIDDLE-‐ WARE IdenIty Cloud IntegraIon/ESBs APIs Tag Management InteracIve Content Sales Enablement CreaIve & Design Dashboards/VisualizaIon Performance & A1ribuIon BI, CI & Data Science Web & Mobile AnalyIcs Data Management PlaQorms/Customer Data PlaQorms Channel/Local Mktg Team & Project Mgmt Audience & Market Data Call AnalyIcs/Management Asset & Resource Mgmt Vendor Data/Analysis SEO PersonalizaIon & Chat TesIng & OpImizaIon Customer Experience/VoC Loyalty/Referral/GamificaIon Events & Webinars Social Media MarkeIng Influencer MarkeIng Email MarkeIng Video MarkeIng & Ads CommuniIes & Reviews Display & NaIve Ads Search & Social Ads Mobile MarkeIng Databases & Big Data Cloud/IaaS/PaaS Mobile App Dev & MarkeIng Web Dev MarkeIng Environment Content MarkeIng Stand 2015 Lassen Sie sich beraten! Kontakt über info@1A-Relations.com oder +49 800 330 44 30 2 KOMPASS SOFTWARE-AUSWAHL oder +498003304430